よくあるご質問

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TSAロックにキーはついていますか?

お客様には付属しておりません。
→TSAロックキーは税関検査スタッフが持つマスターキーのため
3桁のダイヤル式TSAロックで、ご自身でお好きな3桁の暗証番号を設定できます。
※初期設定は 【000】になっております。

TSAロックはいくつ付いていますか?

Sサイズ(40L/機内持ち込み可)、Mサイズ(60L)には2つ、Lサイズ(95L)には3つ付いています。

TSAロックの設定方法の説明書はありますか?

ロックキーの取扱説明書を商品に同梱しております。

Sサイズは、機内持ち込みできますか?

機内持ち込み可能です。
一般的な機内持ち込みサイズは、3辺合計が 115cm以内(高さ 55cm✕横幅40cm✕奥行き25cm)本体を含む、総重量10kg以内となっております。

Lサイズは、空港で預け入れ可能サイズでしょうか?

預け入れ手荷物可能サイズです。
※3辺の合計が157cmです。
受託手荷物のサイズで世界基準になっているのは「3辺の合計が 158cm以内」となります。

各サイズの容量を教えて下さい?

S size 40L、M size 60L、L size 95L です。

キャリーバーが少しグラつきありますが大丈夫でしょうか?

キャリーバーを伸ばした時のバーの多少のぐらつきは商品の仕様によるもので、強度上においても問題ございません。
ある程度の遊び ( グラつき ) を残しておくことでキャリーバーの接合部の負担を軽減し使用寿命を延ばすことを目的としております。

素材は何でできていますか?

PC ( ポリカーボネイト ) とABS (樹脂)の混合素材になります。
衝撃を吸収する弾力性があります。

スーツケース本体の表面は傷がつきやすいでしょうか?

表面は傷がつきにくいエンボス模様 (ザラザラとした表面) となっております。

商品の保証内容を教えて下さい。

30日は返品・返金が可能です。
1年間の品質保証がございます。
※交換可能部品が対象(キャリーバー、キャスター、サイドフック、取手、TSAロック)

保管はどのようにすれば良いでしょうか?

長時間、直射日光が当たると変色の恐れがあります。
長期間使用しない場合は暗所にて保管下さい。

不織布を保管用に商品に付いております。
是非ご利用ください。

商標や商品の意匠権を持っていますか?

ブランド商標【C.jutro】、意匠権(登録番号 1764744)を弊社で保持しています。
※弊社商品のコピー品にご注意下さい。